Cobrança profissional
Técnicas Avançadas para Maximizar Resultados
Esse curso ensina as melhores práticas para conduzir uma cobrança profissional e assertiva. Com foco em técnicas de negociação, abordagem por telefone e estratégias psicológicas para lidar com devedores, é ideal para empresas que desejam treinar seus colaboradores e otimizar suas recuperações de crédito.
Inclui:
• Módulos práticos de negociação e persuasão
• Simulações de atendimento para diferentes perfis de inadimplentes
• Certificado de conclusão
Ideal para: Empresas que querem melhorar a performance da equipe de cobrança e profissionais de cobrança que buscam aprimoramento técnico.
Tutorial e Treinamento em Cobrança
Manual Prático de Cobrança Extrajudicial (PDF)
Este material em PDF serve como um guia passo a passo para conduzir uma cobrança extrajudicial eficiente. O manual ensina como automatizar o processo, selecionar as melhores ferramentas de software, e aplicar estratégias de cobrança amigáveis e resolutivas, sem recorrer ao judiciário.
Inclui:
• Estratégias de automação para cobrança
• Modelos de comunicação para diferentes estágios da dívida
• Ferramentas recomendadas para automação de cobrança
Ideal para: Pequenas e médias empresas que desejam implementar ou melhorar o processo de cobrança extrajudicial.
Ebook - Treinamento para Cobradores
Da Teoria à Prática
Esse ebook fornece um treinamento completo para profissionais que atuam diretamente com cobranças, desde a preparação mental para abordar clientes inadimplentes até as melhores táticas de comunicação. Ele também inclui exercícios práticos para aplicação imediata.
Inclui:
• Táticas de abordagem eficazes para cada fase da cobrança
• Melhores práticas para negociação em situações de conflito
• Dicas de como manter a motivação em ambientes de cobrança
Ideal para: Treinamento de equipes internas de cobrança e profissionais autônomos que desejam aprimorar suas habilidades.
Curso Intensivo - Automação de Cobrança
Como Implementar e Escalar seu Setor de Cobrança
Esse curso é voltado para gestores e empresários que buscam implementar tecnologias de automação no processo de cobrança. O foco está em como escolher as ferramentas certas, integrar sistemas e maximizar a eficiência com a menor intervenção humana possível.
Inclui:
• Ferramentas e softwares de automação mais eficientes do mercado
• Como criar um fluxo de trabalho otimizado
• Monitoramento e análise de resultados
Ideal para: Empresas que querem reduzir custos operacionais e aumentar a produtividade do setor de cobrança.
PDF “Modelos de Mensagens Assertivas para Cobrança”
Um material PDF prático com uma coleção de modelos de mensagens de cobrança eficazes para diferentes canais (WhatsApp, SMS, email). Ele ensina como adaptar a linguagem para cada situação, mantendo a assertividade e aumentando a chance de pagamento.
Inclui:
• Modelos de mensagens personalizadas para cada tipo de devedor
• Scripts de diálogo para situações comuns de cobrança
• Dicas de como evitar respostas negativas e manter o cliente engajado
Ideal para: Empresas que buscam aprimorar a comunicação com inadimplentes de forma eficiente e personalizada.