GRUPO NEL · COMPROMISSO SOCIALAtividade social de tecnologia
Fala Cidade.
Sua voz faz parte da cidade.
Desenvolver tecnologia também é cuidar da comunidade. O Fala Cidade nasce como uma atividade social do Grupo NEL: um espaço gratuito para dar voz à população e apoiar o contato com o poder público.
Apoio público · Gratuito para todos os moradores · Sem finalidade econômica
A ficha do projeto
O que é, quem faz, onde está e quanto custa.
- Nome do projeto
- Fala Cidade
- O que é
- Aplicativo de apoio social criado pela área de tecnologia do Grupo NEL
- Objetivo
- Aproximar o morador dos órgãos públicos: facilitar o registro de um pedido, mostrar quem é o responsável por cada assunto e acompanhar o andamento, com linguagem simples
- Natureza
- Atividade social, sem fins lucrativos: nada é vendido, não há cobrança para o morador e o projeto não é vitrine comercial
- Para quem
- Moradores de Parauapebas que querem relatar um problema, entender um serviço público ou acompanhar um pedido já feito
- Quem mantém
- Grupo NEL · iniciativa independente, sem vínculo oficial com a Prefeitura
- Onde está
- Projeto piloto · Parauapebas/PA
- Quanto custa
- Gratuito para todos os moradores · Sem finalidade econômica
POR QUE O FALA CIDADE EXISTE
Tecnologia social: aproximar quem precisa de quem pode resolver
O Fala Cidade nasceu de uma convicção simples: participar da própria cidade não deveria depender de saber termos técnicos, de ter tempo para bater de porta em porta ou de conhecer alguém dentro de um órgão público. A área de tecnologia do Grupo NEL escolheu usar parte do seu trabalho para construir um caminho mais curto entre o morador e o serviço público.
A iniciativa não tem fins lucrativos: o app é oferecido de graça, não vende atendimento, não cobra por pedido, resposta ou acompanhamento e não usa os dados de quem participa para oferta comercial. O objetivo é social — dar à população um meio claro de registrar, entender e acompanhar, e aos órgãos públicos uma escuta organizada, com informação verificável e linguagem acessível.
Encurtar o caminho entre a pessoa e o órgão
Muita gente não sabe a quem recorrer, por onde começar ou se o pedido chegou a alguém. O Fala Cidade organiza essas etapas em uma ordem clara: registrar, receber um número, acompanhar.
Aproximar a população dos órgãos públicos
Ao mostrar cada secretaria e o que ela cuida, com a fonte oficial, o morador deixa de depender de indicação ou de ir de porta em porta até descobrir onde o assunto é tratado.
Exercício de cidadania, não venda de serviço
O projeto não cobra do morador, não vende atendimento, não faz intermediação paga e não usa os dados para oferta comercial. O retorno esperado é social: mais gente informada e participando.
Feito com e para a comunidade
A ideia é estimular participação: cada registro ajuda a enxergar os problemas que mais aparecem no bairro, e as informações reunidas apoiam o debate público sobre prioridades da cidade.
COMO ACONTECE A INTEGRAÇÃO
Da rua até o órgão responsável, em quatro passos
O Fala Cidade não decide nada no lugar do poder público e não promete atendimento oficial sem confirmação do órgão. Ele organiza a participação: registra o pedido, deixa tudo rastreável, indica qual órgão cuida do assunto e mantém a pessoa informada sobre o andamento.
- 1
O morador registra
Fotografa o problema, marca o local e descreve em poucas palavras. O nome não aparece no mapa público.
- 2
O pedido ganha protocolo
Cada registro vira um número, com etapa e prazo de resposta visíveis, como o rastreio de uma encomenda.
- 3
O órgão responsável fica claro
O app indica a secretaria ou o serviço que cuida daquele assunto, com a fonte oficial do órgão.
- 4
A pessoa acompanha e participa
Consulta o andamento, vê o que outros moradores mostram e confirma se o problema foi resolvido.
O QUE O FALA CIDADE FAZ
Caminhos que a população pode usar
Um problema na rua, uma dúvida sobre o órgão responsável ou a necessidade de acompanhar um pedido: tudo em um só lugar.
Registrar um pedido
Fotografe o problema, marque o lugar e receba um número de protocolo.
Acompanhar um pedido
Digite o número e veja em que etapa ele está, como um rastreio.
Ver o mapa da cidade
Os problemas registrados pelos moradores, com local aproximado.
Saber quem resolve
Cada secretaria e o que ela cuida, com a fonte oficial.
Acompanhar o dinheiro público
Obras, valores e empresas explicados em linguagem simples.
Ver o que a população mostra
Fotos e alertas enviados pelos moradores.
Notícias da cidade
O que acontece em Parauapebas, direto da fonte.
Apoio público, não negócio
O Grupo NEL trabalha com tecnologia e escolheu usar parte desse trabalho para apoiar a comunidade. O Fala Cidade é essa parte: feita para durar, sem cobrança, com respeito a quem usa.
Gratuito e sem cobrança
O Fala Cidade não vende atendimento nem cobra do morador por pedido, resposta ou acompanhamento.
Pessoas em primeiro lugar
Linguagem simples, sem termos difíceis, para qualquer pessoa conseguir usar.
Seus dados protegidos
O nome não aparece no mapa público. Os dados ficam protegidos (LGPD).
Independência honesta
Somos uma iniciativa do Grupo NEL. Não prometemos recebimento ou atendimento oficial sem confirmação do órgão.
Perguntas sobre a iniciativa
+O Fala Cidade é um site da Prefeitura?
Não. É uma iniciativa social do Grupo NEL, independente. A solução de cada demanda continua sendo responsabilidade do órgão competente.
+Preciso pagar alguma coisa?
Não. O uso é gratuito para todos os moradores e não tem finalidade econômica.
+Meu nome vai aparecer?
No mapa público, não. Só aparecem o problema e um local aproximado. Seus dados ficam protegidos (LGPD).
+O que é um protocolo?
É o número que prova que você fez o pedido. Com ele você acompanha cada passo, como o rastreio de uma encomenda.
+É emergência?
Ligue 190 (Polícia), 192 (SAMU) ou 193 (Bombeiros). O Fala Cidade não substitui esses canais.